Transerco đã tổng kết một năm 2025 thành công với việc duy trì ổn định sản xuất kinh doanh, nâng cao chất lượng dịch vụ và hoàn thành tốt nhiệm vụ phục vụ các sự kiện lớn. Đặc biệt, Tổng công ty đạt nhiều bước tiến vượt bậc trong chuyển đổi xanh và số hóa, như vận hành 63 xe buýt điện, lắp đặt gần 300 trụ sạc, ứng dụng AI và triển khai hệ thống ERP. Nhờ đó, sản lượng vận chuyển hành khách đạt 240 triệu lượt, tăng 2,5% và phản hồi tích cực từ khách hàng tăng gấp 4,7 lần. Bước sang năm 2026, Transerco đặt mục tiêu duy trì tăng trưởng lợi nhuận hai con số, tiếp tục đẩy mạnh chuyển đổi xanh-số với việc áp dụng thẻ vé điện tử và vận hành thêm xe buýt điện, hướng tới hoàn thành lộ trình chuyển đổi toàn diện trước năm 2030.
Transerco Tiên Phong Chuyển Đổi Xanh và Số Hóa Vận Tải Công Cộng: Định Hướng Chiến Lược Cho Tương Lai
Chiều ngày 09/01, Tổng công ty Vận tải Hà Nội (Transerco) đã long trọng tổ chức Hội nghị tổng kết hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2025, đồng thời vạch ra phương hướng và các nhiệm vụ trọng tâm cho năm 2026.

Tổng Giám đốc Transerco Nguyễn Thanh Nam trình bày báo cáo tổng kết năm 2025 và định hướng chiến lược cho năm 2026.
Theo báo cáo tại Hội nghị, Tổng Giám đốc Transerco Nguyễn Thanh Nam nhấn mạnh: trong năm 2025, Tổng công ty đã xuất sắc duy trì sự ổn định trong hoạt động sản xuất kinh doanh, bảo đảm vững chắc việc làm và từng bước nâng cao thu nhập cho đội ngũ người lao động.
Đặc biệt, chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt tiếp tục được kiểm soát chặt chẽ, duy trì mức độ ổn định cao. Cùng với đó, lộ trình chuyển đổi phương tiện sang sử dụng năng lượng xanh đã được triển khai một cách bài bản, đúng theo kế hoạch đề ra.
Transerco cũng ghi dấu ấn đậm nét khi hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ phục vụ các dịp Lễ, Tết và nhiều sự kiện chính trị – xã hội trọng đại của Thủ đô.
Điển hình là công tác vận chuyển phục vụ Lễ diễu binh, diễu hành kỷ niệm 80 năm Cách mạng Tháng Tám và Quốc khánh 2/9, cũng như đảm bảo đưa đón đại biểu tham dự Đại hội đại biểu Đảng bộ TP Hà Nội lần thứ XVIII một cách chu đáo, an toàn.
Với chủ đề xuyên suốt năm 2025 là “Nâng cao công tác quản trị – Tiếp tục xây dựng văn hóa phục vụ xe buýt – Thực hiện hiệu quả chuyển đổi xanh, chuyển đổi số”, Transerco đã triển khai đồng bộ nhiều giải pháp chiến lược, mang lại những kết quả ấn tượng trong lĩnh vực vận tải hành khách công cộng.
Tổng công ty đã vững vàng bảo toàn thị phần với 44 tuyến xe buýt được đấu thầu lại; đồng thời rà soát, điều chỉnh biểu đồ chạy xe và hợp lý hóa 37 tuyến hiện có. Đáng chú ý, việc tổ chức thêm nhánh tuyến 20A-TC đã mở rộng vùng phục vụ đến xã đảo Minh Châu, xã đảo duy nhất của Hà Nội. Công tác kiểm tra, giám sát chất lượng dịch vụ được đẩy mạnh song hành cùng các chương trình đào tạo, tuyên truyền sâu rộng nhằm nâng cao ý thức chấp hành pháp luật giao thông và văn hóa phục vụ chuyên nghiệp cho đội ngũ lái xe, nhân viên phục vụ.
Trong năm, Transerco đã tổ chức thành công 144 khóa đào tạo chuyên sâu cho người lao động. Nhờ những giải pháp đồng bộ này, số lượt hành khách phản hồi tích cực đã tăng đột biến, gấp 4,7 lần so với cùng kỳ năm trước; trong khi số phản ánh tiêu cực giảm đáng kể và được kiểm soát chặt chẽ theo mục tiêu đề ra. Tổng sản lượng vận chuyển năm 2025 ước đạt khoảng 240 triệu lượt hành khách, tăng 2,5% so với năm 2024, với hơn 3,2 triệu lượt xe vận hành trên toàn mạng lưới, khẳng định hiệu quả hoạt động bền vững.
Ở phân khúc buýt kinh doanh, hai tuyến buýt sân bay đã vận chuyển hơn 364.000 lượt khách; tuyến City Tour cũng đạt gần 197.000 lượt khách, vượt 14% so với kế hoạch năm.

Các đơn vị xuất sắc của Transerco vinh dự nhận bằng khen cho những đóng góp nổi bật trong năm 2025.
Trong lĩnh vực hạ tầng vận tải, mặc dù đối mặt với áp lực cạnh tranh gay gắt từ xe dịch vụ và xe công nghệ, các đơn vị bến xe thuộc Transerco đã chủ động đổi mới quản trị, tích cực ứng dụng công nghệ và không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ. Nhờ vậy, sản lượng xe liên tỉnh đạt gần 748.000 lượt, vượt kế hoạch đề ra; sản lượng trông giữ phương tiện đạt hơn 7,3 triệu lượt, tăng 3% so với cùng kỳ.
Đối với hoạt động thương mại dịch vụ và giá trị gia tăng, Transerco đã đưa vào vận hành hai trạm dịch vụ 2S sửa chữa ô tô điện tại Đền Lừ và Mai Dịch ngay trong tháng 12/2025, góp phần quan trọng vào việc mở rộng hoạt động kinh doanh, đồng thời phù hợp với định hướng chuyển đổi xanh của Thành phố.
Năm 2025 cũng là dấu mốc quan trọng ghi nhận những bước tiến vượt bậc của Transerco trong hành trình chuyển đổi xanh và chuyển đổi số. Tổng công ty đã đưa vào vận hành 63 xe buýt điện trên 4 tuyến, lắp đặt gần 300 trụ sạc, đồng thời tiên phong ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong công tác chăm sóc khách hàng. Hệ thống phần mềm quản lý tổng thể ERP đang được triển khai mạnh mẽ, hướng tới quản lý tập trung, tự động hóa toàn diện các quy trình và tối ưu hóa hiệu quả hoạt động.
Kỷ Nguyên Số Của Vận Tải Công Cộng: Transerco Tiên Phong Với Vé Điện Tử và Công Nghệ Thông Minh
Bước sang năm 2026, Transerco xác định mục tiêu tổng quát là không ngừng duy trì sự ổn định và nâng cao chất lượng dịch vụ, đảm bảo tăng trưởng lợi nhuận ở mức hai con số, tiếp tục đẩy mạnh chuyển đổi xanh – chuyển đổi số, và phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao.

Ông Nguyễn Hoàng Trung, Chủ tịch Hội đồng thành viên Transerco, đưa ra những chỉ đạo quan trọng tại Hội nghị.
Trọng tâm chiến lược là kiên định duy trì và nâng cao chất lượng hoạt động xe buýt, sẵn sàng cho việc áp dụng thẻ vé điện tử trên toàn mạng lưới, tiếp tục tiếp nhận và vận hành thêm xe buýt điện, hướng tới hoàn thành lộ trình chuyển đổi toàn diện trước năm 2030.
Theo định hướng này, các đơn vị buýt sẽ chủ động chuẩn bị để triển khai thẻ vé điện tử theo kế hoạch của Thành phố; xây dựng các phương án sắp xếp lao động và cơ chế chính sách phù hợp khi hệ thống vé mới được áp dụng. Đồng thời, công tác rà soát, nâng cấp các phần mềm quản lý tích hợp trên hệ thống ERP cũng sẽ được đẩy mạnh, cùng với việc chuẩn bị sẵn sàng các điều kiện để tiếp nhận và vận hành 53 xe buýt điện từ dự án ADB do Thành phố đầu tư.
Phát biểu chỉ đạo tại Hội nghị, Chủ tịch Hội đồng thành viên Transerco Nguyễn Hoàng Trung đã biểu dương sâu sắc các đơn vị đã hoàn thành tốt và xuất sắc các nhiệm vụ trong năm 2025, đặc biệt là trong việc nâng cao sản lượng và đẩy nhanh tiến trình điện hóa, xanh hóa phương tiện theo đúng chỉ đạo quyết liệt của UBND TP Hà Nội.
Bước vào năm 2026, Chủ tịch Hội đồng thành viên yêu cầu Transerco tiếp tục tập trung tối đa vào việc đẩy mạnh hoạt động kinh doanh, phấn đấu đạt mức tăng trưởng lợi nhuận trên 11% theo chỉ đạo của Thành phố. Đồng thời, Tổng công ty cần không ngừng cải tiến các ứng dụng và giải pháp công nghệ theo tinh thần Nghị quyết 57 của Chính phủ, tạo nền tảng vững chắc và nguồn lực dồi dào để đầu tư phát triển xe buýt điện, đáp ứng đúng tiến độ và các yêu cầu chiến lược đã đề ra.











