Sở Xây dựng xác định cải cách hành chính (CCHC) là nhiệm vụ trọng tâm và đột phá chiến lược để đạt các mục tiêu chính trị vào năm 2026, hướng tới nâng cao chất lượng phục vụ người dân, tổ chức và doanh nghiệp. Mục tiêu đến năm 2026 là cải thiện thứ hạng Chỉ số CCHC, hoàn thành 100% nhiệm vụ được giao và đạt mức độ hài lòng từ 90% trở lên. Để đạt được điều này, Sở sẽ tập trung triển khai 7 nhóm giải pháp trọng tâm, đặc biệt ưu tiên cải cách thủ tục hành chính (tối ưu hóa quy trình, đẩy mạnh giao dịch điện tử, minh bạch hóa việc theo dõi hồ sơ) và xây dựng chính quyền số. Đồng thời, Sở chú trọng tăng cường phối hợp liên ngành, siết chặt kỷ luật công vụ, đánh giá cán bộ dựa trên hiệu quả và đề cao trách nhiệm tiên phong của người đứng đầu trong chỉ đạo, thực hiện CCHC.
Theo lộ trình chiến lược đã đề ra, Sở Xây dựng xác định cải cách hành chính (CCHC) là nhiệm vụ trọng yếu, mang tính xuyên suốt và được xem là khâu đột phá then chốt trong thực hiện các mục tiêu chính trị của năm 2026. Kế hoạch này được xây dựng và triển khai nhằm giải quyết kịp thời những tồn đọng, hạn chế trong công tác CCHC thời gian qua; đồng thời kiến tạo sự thống nhất sâu rộng về nhận thức và hành động trong đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, qua đó nâng cao đáng kể chất lượng phục vụ nhân dân.
Sở Xây dựng Hải Phòng kiên quyết phấn đấu đạt chỉ tiêu mức độ hài lòng của người dân và cộng đồng doanh nghiệp đối với chất lượng phục vụ của Sở đạt trên 90%.
Đồng thời, Sở Xây dựng cũng đặc biệt chú trọng tăng cường hiệu quả phối hợp liên ngành giữa các phòng, ban, đơn vị trực thuộc; đồng thời đề cao vai trò tiên phong và trách nhiệm của người đứng đầu trong công tác tổ chức thực hiện CCHC. Điều này nhằm bảo đảm các nhiệm vụ được triển khai một cách đồng bộ, xuyên suốt và đạt hiệu quả tối ưu, qua đó đóng góp vào sự phát triển kinh tế – xã hội bền vững của thành phố.
Hướng tới năm 2026, Sở Xây dựng đặt mục tiêu chiến lược là cải thiện đáng kể thứ hạng Chỉ số CCHC của Sở so với năm 2025. Đồng thời, cam kết hoàn thành với chất lượng vượt trội và đúng tiến độ 100% các nhiệm vụ được UBND thành phố và Chủ tịch UBND thành phố giao phó.
Đặc biệt, một trong những chỉ tiêu mang tính định hướng và cốt lõi đã được xác lập là: mức độ hài lòng của người dân, các tổ chức và cộng đồng doanh nghiệp đối với chất lượng phục vụ của Sở phải đạt ngưỡng từ 90% trở lên.
Để tối ưu hóa sự minh bạch, 100% hồ sơ thủ tục hành chính (TTHC) sau khi được tiếp nhận sẽ được theo dõi trạng thái xử lý một cách đồng bộ trên cả Hệ thống thông tin giải quyết TTHC và Cổng Dịch vụ công quốc gia. Điều này sẽ tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho người dân, tổ chức và doanh nghiệp trong việc giám sát, đánh giá toàn bộ quá trình thực hiện.
Nhằm hiện thực hóa các mục tiêu chiến lược đã đề ra, Sở Xây dựng sẽ tập trung triển khai toàn diện 7 nhóm giải pháp trọng tâm. Trong đó, đặc biệt ưu tiên vào hai trụ cột chính là cải cách thủ tục hành chính (TTHC) và đẩy mạnh xây dựng chính quyền số.
Cụ thể hóa, Sở sẽ hoàn thiện và tối ưu hóa quy trình tiếp nhận, giải quyết hồ sơ theo mô hình tập trung tiên tiến của Bộ Xây dựng, đồng thời đẩy mạnh mạnh mẽ giao dịch trên môi trường điện tử nhằm giảm thiểu đến mức tối đa tỷ lệ hồ sơ quá hạn. Song song với đó, đơn vị cũng sẽ tiến hành rà soát triệt để, đơn giản hóa các thủ tục nội bộ và thực hiện luân chuyển hồ sơ giữa các cơ quan liên quan hoàn toàn bằng phương thức điện tử.
Đối với công tác cán bộ, Sở kiên quyết siết chặt kỷ luật, tăng cường kỷ cương công vụ. Việc đánh giá công chức, viên chức sẽ được thực hiện một cách minh bạch, dựa trên sản phẩm đầu ra và hiệu quả thực hiện nhiệm vụ là tiêu chí trọng yếu để xem xét khen thưởng hoặc xử lý kỷ luật.
Công tác xây dựng và phát triển chính quyền điện tử, hướng tới chính quyền số cũng sẽ được tăng cường triển khai thông qua việc tích hợp đồng bộ các ứng dụng thanh toán không dùng tiền mặt và đẩy mạnh cung cấp hiệu quả các dịch vụ công trực tuyến toàn trình. Đặc biệt, Sở đề cao trách nhiệm tiên phong của người đứng đầu các phòng, đơn vị trong việc trực tiếp chỉ đạo, kiểm tra, và đôn đốc sát sao quá trình thực hiện nhiệm vụ.
Các đơn vị trực thuộc có trách nhiệm tuân thủ nghiêm ngặt chế độ thông tin báo cáo định kỳ. Bất kỳ trường hợp chậm trễ nào gây ảnh hưởng đến công tác tổng hợp chung sẽ bị xem xét áp dụng biện pháp hạ mức xếp loại thi đua, ảnh hưởng trực tiếp đến cả tập thể và các cá nhân có liên quan.
